Die Cloud rund um Ihr Managementsystem

Image
Verpassen Sie kein Update
02

Prozesslandschaft aufbauen

Element*

Prozesslandschaft

Die Prozesslandschaft ist die oberste Orientierungsebene eines integrierten Managementsystems. Sie zeigt, wie das Unternehmen Wert schafft und dass Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse zusammenwirken.

Image
Image
Element*

Kernteam

Die Mitglieder des Kernteams sind die Architekten und Statiker des Modells. Sie orientieren sich an den Vorgaben der Unternehmensleitung und sorgen dafür, dass die Landkarte nicht bloß ein Schaubild bleibt, sondern zu einer zentralen Einstiegsseite des Prozessmodells wird.

Image
Aufgabe*

Prozesslandschaft aufbauen

Mit der Strukturierung der Prozessarten, Anordnung der Hauptprozesse und CI-konformen Gestaltung schafft das Kernteam einen hohen Grad an Indentifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmensmodell.

* Figur in dieser Aktionstüte enthalten

03

Dokumente bereitstellen

Element*

Dokumentenpool

Diese Informationen bilden das über Jahrzehnte gewachsene Gedächtnis der Organisation – festgehalten in Richtlinien, Anweisungen, Formularen und Checklisten.

Der Inhalt oder das ganze Dokument bleiben ein unverzichtbarer Wissensbestandteil des Systems.

Image
Image
Akteure*

Kernteam / Keyuser

Das Kernteam schafft zuerst die Strukturen zum Aufbau eines neuen zentralen Pools dokumentierter Informationen.

Alle regelungsrelevanten Dokumente müssen von den Eignern bereitgestellt werden.

Image
Aufgabe*

Dokumente bereitstellen

Im Verlauf der Transformation werden diese Dokumente entweder aufgelöst oder prozessorientiert verknüpft, so dass sie ihren Platz im zukünftigen System finden.

* Figur in der Tüte enthalten

04

Prozesse strukturieren

Element

Prozesslandschaft

Ausgehend vom Prozessmodell erfolgt eine Strukturierung der Prozesse nach dem Top-Down-Prinzip.

Image
Image
Element*

Prozessstruktur

Es entsteht ein Prozessbaum, der vom Überblick bis ins Detail alle relevanten Informationen enthält – passend aufbereitet für die jeweilige Zielgruppe. Vom Hauptprozess auf oberster Prozessebene bis hinunter zum Flowchart als elementarste Prozessbeschreibung werden Ihnen keine Limits gesetzt.

Image
Aufgabe*

Prozesse strukturieren

In der Praxis entwickelt das Kernteam zunächst eine grobe Struktur mit zwei bis drei Ebenen von Teilprozessen. Alles, was darüber hinaus ins Detail geht, übernehmen die jeweiligen Prozesseigner oder von ihnen benannte Keyuser.

* Figur in der Aktionstüte enthalten

05

Aufbauorganisation pflegen

Element*

Organigramm

Die Hierarchie und Struktur eines Unternehmens zeigt sich anschaulich im Organigramm. Es bildet Abteilungen und Positionen in einer Top-Down-Übersicht ab.
Im Verlauf der weiteren Transformation wird sich das Organigramm zu einem wichtigen Baustein für ein persönliches Empfehlungsmanagement für alle Mitarbeiter entwickeln.

Image
Image
Akteure

Kernteam

Das Kernteam erstellt und pflegt diese Strukturen kontinuierlich. Dabei hilft es, vorhandene Daten aus IT-Verzeichnissen oder Personalmanagement-Tools zu nutzen.

Image
Aufgabe*

Aufbauorganisation pflegen

Den Nutzern bietet das Organigramm neben der Prozesslandschaft und der Dokumentenübersicht einen alternativen Zugang zum Managementsystem.

* Figur in dieser Aktionstüte enthalten

06

Prozessinhalte konfigurieren

Element

Prozessstruktur

Für jeden Teilprozess erfolgt die Beschreibung der Tätigkeiten nach einem klaren, methodischen Ansatz: einer Mischung aus normgerechter Präzision und gesundem Menschenverstand. Einfach zu lernen, intuitiv anzuwenden.

Image
Image
Element*

Prozessübersicht SIPOC+

So entsteht eine einheitliche Struktur für alle Prozessbeschreibungen. Änderungen in einem Bereich wirken automatisch auf andere Teile des Systems. Das schafft die Basis für ein effizientes Management des gesamten Systems.

Image
Akteure*

Keyuser

Das SIPOC+-Konzept führt die Keyuser Schritt für Schritt. Es beantwortet die Fragen: Wer tut was, wie, womit und nach welchen Vorgaben? Statt lange Texte zu schreiben, wählen die Nutzer vorgegebene Attribute aus. Das Kernteam schult die Methode und moderiert redaktionell.

Image
Aufgabe*

Prozessinhalte konfigurieren

Wer tut was, wie, womit und nach welchen Vorgaben? Statt lange Texte zu schreiben, wählen die Nutzer vorgegebene Attribute aus. Das Kernteam schult die Methode und moderiert redaktionell.

* Figur in der Aktionstüte enthalten

07

Dokumente am Prozess verknüpfen

Element

Dokumentenpool

Mitgeltende Dokumente liefern Details zu den Tätigkeiten sowie zusätzliche Informationen und Hilfsmittel, die sich nicht direkt im Prozess darstellen lassen.

Image
Image
Elemente

Prozessübersicht SIPOC+

Das Kernteam sollte dafür sorgen, dass jedes Dokument mittelfristig mindestens einem Prozess als mitgeltende Unterlage zugeordnet wird. Die an Tätigkeiten orientierte Sicht auf die Dokumente bietet den Nutzern zugleich eine Dokumentenübersicht, die den direkten Zugang vom Dokument zum passenden Prozess ermöglicht.

Image
Aufgabe*

Dokumente am Prozess verknüpfen

Das Prozessmodell ordnet die Tätigkeiten im Unternehmen. Im Dokumentenpool liegen alle wichtigen Unterlagen. Die Keyuser legen fest, welche Dokumente zu welchen Prozessen gehören, und verknüpfen so Prozesse und Dokumente.

* Figur in der Tüte enthalten

08

Funktionen der Personen abbilden

Elemente

Organigramm

Die Darstellung der Personen im Organigramm schärft das Bewusstsein für die eigene Rolle. In der Praxis vereinfacht eine Anbindung an Unternehmensverzeichnisse wie LDAP oder SSO die Verwaltung der Personendaten und automatisiert sie teilweise.

Image
Image
Elemente*

Personen

Sobald den Mitarbeitern ihre Rollen und Abteilungen klar zugewiesen wurden, lassen sich Aufgaben schnell und effizient verteilen. Jeder kann sich auf seine Verantwortung konzentrieren, ohne sich in Nebensächlichkeiten zu verlieren.

Image
Aufgabe*

Funktionen der Personen abbilden

Auf Basis des Organigramms bilden Mitglieder des Kernteams die Funktionen der Mitarbeiter ab. Sie verbinden in den Personenstammdaten eine zutreffende Rolle mit der entsprechenden Organisationseinheit.

* Figur in dieser Aktionstüte enthalten

09

Verantwortung klären

Akteure*

Prozesseigner

Nach dem Highlander-Prinzip „Es kann nur einen geben!“ ist die Eindeutigkeit bei der Klärung von Verantwortungen sichergestellt. Die Verknüpfung von Aufbau- und Ablauforganisation lässt sich mithilfe von Schwimmbahnen anschaulich darstellen.

Image
Image
Element

Organigramm

Das Organigramm zeigt die jeweiligen Prozesse der Organisationseinheiten und erlaubt einen direkten Zugang zum Prozessmodell. Ab diesem Schritt sind alle Mitarbeiter über das Organigramm mit Prozessen verbunden. Die Prozesse und deren Attribute fließen in persönliche Empfehlungen ein.

Image
Aufgabe*

Verantwortung klären

Je nach Prozessdetaillierung legen Kernteam oder Keyuser durch Auswahl der passenden Funktion fest, wer für den Prozess strategisch und operativ verantwortlich ist.

* Figur in der Aktionstüte enthalten